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2. 당일 배송은 출고지 마다 차이가 있을 수 있습니다. 본사 발송은 오후2시(14시)까지의 입금에 한하여 이루어집니다.
3. 결제 주문후 2~4일 이내 발송 됩니다. (토, 일, 공휴일은 배송기일에서 제외됩니다.)단, 도서 지역은 배송비 및 배송기일이 추가적으로 소요 될 수 있사오니,이점 양해하여 주시기 바랍니다.
결제 주문후 2~4일 이내 발송 됩니다. (토, 일, 공휴일은 배송기일에서 제외됩니다.)출고지 : 경기도 용인 물류센터 (일부 상품 제외)
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(※금요일 및 주말 결제건은 월요일에 출고됩니다.)
 

출고일에는 '배송 준비 중' 상태이며, 출고 당일 오후에 택배사에서 송장번호 받은 후 입력해드리면 '배송 중' 상태로 변경됩니다.
배송조회는 출고일 다음 날 택배사에서 확인가능합니다.
택배사의 배송일정은 영업소별로 차이가 있을 수 있기 때문에 저희가 배송 받으실 날짜를 확답드리기 어려우니 이점 양해 부탁드립니다.

무통장(가상계좌) 입금시 예금주는 주식회사 알리자컴퍼니 입니다.

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교환/반품/환불 정보

반품/교환반품 및 교환은 전자상거래법 17조에 따라 상품 수령 후 7일 이내에 가능합니다.
 

반품규정

1. 반드시 받으셨던 박스를 사용하여 출고지로 반품해 주십시오.

2. 내용물의 훼손이 있는 경우, 반품처리가 되지 않습니다. 이 점 양해 부탁 드립니다.

반품방법

1. 교환 시, 교환하고자 하는 사유를 적어 제품과 함께 보내주세요.
2. 환불 시, 환불 사유 및 환불 받으실 계좌번호, 예금주를 적어 제품과 함께 보내주세요. 

제품은 되도록 처음 상태를 유지시켜 주시고, 기존의 제품박스를 사용해야 합니다.
 

*환불은 반품 확인 후, 반품 비용(소비자 단순 변심시)을 제하고 카드취소 또는 보내주신 계좌번호로 입금해드립니다.

3. 다음과 같은 경우 교환, 환불이 되지 않습니다.
 

- 기존 포장박스 미사용
- 제품이 훼손되거나 재판매가 어려운 경우

- 신선식품, 밀키트 등
 

*고객의 변심으로 인한 반품 시, 고객께서 반품 비용을 부담하셔야 합니다. 

교환/반품 절차

① 교환 및 반품 신청서를 작성해주세요. (교환 시, 교환을 원하시는 상품을 적어주세요. 동일 공급처만 가능)
② 교환 및 반품하실 상품을 받은 상태 그대로 포장해주세요.
③ 반품처로 받은 택배를 이용하여 보내주세요. (반품처 : 경기도 용인시 수지구 죽전동 923 대하빌딩 403호)
④ 고객 변심에 의한 교환 및 반품일 경우 택배비는 고객님 부담으로 미리 선지불하여 보내주세요. 택배사는 자유롭게 이용해주세요.
⑤ 단, 상품에 하자가 있어 교환 및 반품할 경우, 온라인 고객센터(1533-5536)로 통화하신 후, 택배를 이용하여 보내주세요. 

⑥ 반품 상품은 상품 확인 후, 무통장 입금 또는 카드결제 취소 처리 해드립니다. 

불가사유

- 교환/반품 가능 기간을 초과하였을 경우
- 상품을 사용하거나 훼손한 경우
- 택 제거나 상품에 부착된 보호필름지 등을 제거한 경우